Albatros France

Contexte

Albatros France est un spécialiste du grand appareillage, structuré autour de plusieurs agences et filiales. Son organisation s’articule autour de trois pôles complémentaires : les équipes terrain en lien avec les patients et les professionnels de santé, le service administratif en charge du suivi des dossiers, et l’atelier de production qui assure la fabrication des appareillages jusqu’à leur livraison.

Une webapp sur mesure

Nous avons conçu et développé une application web Ruby on Rails pour digitaliser les processus d’Albatros France et passer au “zéro papier”, dont la V1 est désormais livrée. Elle facilite la planification, le suivi des étapes de fabrication, la communication entre services et avec les patients, et offre une meilleure visibilité sur le temps de production et les indicateurs de charge.

L’application est disponible en version mobile (Progressive Web App, PWA) ainsi que sur desktop, en ligne et hors ligne.

Notre accompagnement en amont du développement

Le projet a débuté par une phase d’immersion et de diagnostic de trois jours sur le terrain afin de clarifier l’ensemble des flux de travail. Cette étape a inclus des entretiens utilisateurs, des observations in situ, des réunions et une analyse approfondie des processus et des outils existants. Cette phase s’est conclue par la formalisation d’un diagnostic et la rédaction du cahier des charges.

Refonte du site vitrine

Nous avons également réalisé la refonte complète du site vitrine d’Albatros France ↗, développé avec Hugo.

Notre démarche

• Un travail d’analyse de l’ancien site
• Une étude des attentes et des besoins du client, mais aussi des différents utilisateurs : salariés de plusieurs départements, partenaires, patients et familles
• La proposition d’une nouvelle charte graphique
• L’utilisation des illustrations de Capucine ALBARET et des photos de Julien DOMEC
• La mise en place d’un CMS permettant au client d’être autonome sur ses contenus
• L’intégration de Matomo pour le suivi analytics
• La sécurisation du site
• La prise en compte des enjeux d’accessibilité, de responsive design et de performance
• Le travail sur les métadonnées, les redirections, etc.

Fonctionnalités

• Une carte de France interactive avec les agences, filiales et équipes
• Un formulaire ludique pour la demande de personnalisation des appareillages
• Un QR code menant vers la page des notices
• Des espaces protégés par mot de passe (collaborateurs et professionnels)

Équipe

Design et développement: Marie D’Huyvetter, Audrey Belliot, Thomas Sevestre